1. Chấp Nhận Điều Khoản
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 5 plays tại địa chỉ 5plays.bet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách vãng lai, người dùng đã đăng ký và thành viên VIP.
5 plays có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để được phép tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 5 plays, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ trên giấy tờ tùy thân.
- Không thuộc danh sách những người bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
- Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
- Đăng ký bằng thông tin cá nhân thực, chính xác và thuộc về bản thân – không được sử dụng thông tin của người khác.
- Chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại 5 plays. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị tịch thu.
3. Tài Khoản Người Dùng
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 5 plays khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của 5 plays cũng sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn – dù do bạn thực hiện hay do bên thứ ba không được phép truy cập – đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thờicho 5 plays về việc tài khoản bị xâm phạm. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@5plays.bet để được khóa tài khoản tạm thời.
5 plays có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc có dấu hiệu sử dụng phần mềm tự động (bot) để can thiệp vào kết quả cá cược.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
5 plays hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận. Giao dịch rút tiền thông thường được hoàn tất trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ cao điểm.
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
- Hạn mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 ₫ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
- Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
- Mọi khoản tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
5. Quy Định Đặt Cược
Tất cả các kèo được đặt tại 5 plays đều mang tính ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa kèo sau khi đã được chấp nhận, trừ các trường hợp ngoại lệ có quy định riêng (ví dụ: trận đấu bị hủy, hoãn quá 12 giờ, hoặc lỗi giá kèo rõ ràng do hệ thống).
Trong trường hợp kèo được chấp nhận với tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật hoặc nhập liệu, 5 plays có quyền hủy kèo đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược vào tài khoản người chơi. Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi xác nhận.
- Kết quả được tính dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao của 5 plays.
- Trong trường hợp có tranh chấp, log hệ thống được dùng làm bằng chứng phán quyết cuối cùng.
- Cá cược thể thao điện tử áp dụng quy tắc riêng theo từng tựa game và giải đấu cụ thể.
6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi do 5 plays cung cấp đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các quy định cụ thể được công bố trên trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện đó trước khi kích hoạt khuyến mãi.
- Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản người chơi sau khi hoàn tất điều kiện xác minh.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
- 5 plays có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc câu kết với người khác để hưởng lợi bất hợp lý.
- Khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng – tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
7. Hành Vi Bị Cấm
5 plays nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu pháp lý:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 5 plays cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên nội bộ để thao túng kết quả.
- Truy cập dịch vụ từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 5 plays.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
5 plays cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì uptime trên 99.9%, nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc lỗi hạ tầng từ bên thứ ba.
5 plays không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ – bao gồm nhưng không giới hạn ở mất thu nhập, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại danh tiếng. Tổng trách nhiệm tối đa của 5 plays đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
9. Chấm Dứt Tài Khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo rút hết số dư khả dụng. Tài khoản đã đóng có thể được khôi phục trong vòng 30 ngày nếu bạn gửi yêu cầu và xác minh danh tính thành công.
5 plays có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong các trường hợp này, số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 7–14 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất.
10. Thay Đổi Điều Khoản
5 plays có toàn quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi.
